Verzenden & retourneren

Herroepingsrecht, garantie en retouren
formulier
Retourneren


U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder
opgave van reden te annuleren / retourneren. U krijgt dan het volledige bedrag
inclusief de eventueel betaalde verzendkosten retour. Indien u gebruik maakt van uw
herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren (incl. evt. kado en
samples) in de orginele staat, verpakking en ongebruikt geretourneerd worden. Om
gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u onderstaand formulier invullen en
retourneren via info@mycreationsbysharina.nl of per post sturen naar het onderstaande
adres.

Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet retour gestuurd worden.


Kosten voor het retour sturen


De kosten voor het retour zenden van uw thuis naar onze webwinkel zijn voor uw
eigen rekening. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat onze
webwinkel niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour
gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postkantoor altijd om een track en tracé
code en bewaar deze goed. Wij nemen geen beschadigde pakketten in ontvangst.
Uitzonderingen van retourneren


Wij nemen producten niet retour indien:
 Producten die door u beschadigd zijn.
 Pakketten die niet voldoende gefrankeerd zijn
 Producten die door My Creations By Sharina tot stand zijn gebracht overeenkomstig
specificaties van de klant, zoals ontwerpen speciaal op verzoek van de klant
gemaakt.
 Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn, bv stickers met daarin
namen verwerkt


Garantie
Mocht een product een productiefout hebben, kunt u het product retourneren in
overleg met ons.
Neem hiervoor de volgende punten in acht:
 Neem hiervoor ten allen tijde eerst contact met ons op zodat wij weten wat er
aan de hand is. U kunt hiervoor een mail sturen naar info@mycreationsbysharina.nl.
 Producten die opzettelijk beschadigd zijn, vallen niet onder de garantie.
 Producten die beschadigd zijn omdat ze op een niet geschikte ondergrond
geprobeerd zijn te plakken. De ondergrond dient zo glad mogelijk te zijn. Bij
twijfel kan er altijd een teststicker aangevraagd worden.
 Producten die niet bij ons zijn gekocht maar elders, vallen niet onder onze
garantie. U dient hiervoor contact op te nemen met degene waar u het product
heeft gekocht.
Contact gegevens
My Creations By Sharina
Burgemeester Meijboomstraat 14

2231 LC Rijnsburg